Fernunterstützung anfordern
Wenden Sie sich per Telefon an den Helpdesk Ihres Mind Express-Händlers. Bei Bedarf gibt Ihnen der Helpdesk-Mitarbeiter die folgenden Anweisungen, um das Gerät vorübergehend bedienen zu können.
- Wählen Sie Menü > Hilfe. Ein Fenster mit Ihrer Mind Express-Seriennummer und der Version wird angezeigt.
- Wählen Sie Fernunterstützung und dann OK. Das Support-Fenster mit Ihrer ID und dem Kennwort wird angezeigt.
- Nennen Sie dem Helpdesk-Mitarbeiter Ihre ID und das Kennwort. Der Helpdesk-Mitarbeiter kann das Problem nun per Fernunterstützung beheben.